CRM សម្រាប់វដ្ដអតិថិជនពេញលេញ — ពីអ្នកមុខជំនួញ ដល់កិច្ចព្រមព្រៀង និងសេវាកម្ម
ផ្លាស់ការលក់ និងសេវាកម្មពី Excel ទៅ Pipeline មានការគ្រប់គ្រង ជាមួយការចាប់អ្នកមុខជំនួញ ដំណាក់កាលកិច្ចព្រមព្រៀង សម្រង់តម្លៃ យុទ្ធនាការ និងសេវាកម្មសំបុត្រ ដែលភ្ជាប់ទៅកំណត់ត្រាអតិថិជនតែមួយ។
អ្វីដែលអ្នកទទួល
- ការចាប់អ្នកមុខជំនួញ ការដាក់ពិន្ទុ ច្បាប់បញ្ជូន និងបំប្លែងទៅគណនី
- គណនី ទំនាក់ទំនង និងការតាមដានការយល់ព្រម ក្នុងកំណត់ត្រាអតិថិជនតែមួយ
- ដំណាក់កាល Pipeline កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ Kanban និងបរិបទព្យាករណ៍
- សម្រង់តម្លៃ យុទ្ធនាការ សកម្មភាព និងគំរូអ៊ីមែល
- សំបុត្រសេវាកម្មជាមួយគោលការណ៍ SLA និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹង
- របាយការណ៍ CRM សម្រាប់ Pipeline សកម្មភាព និងប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម
របៀបដែលលំហូរដំណើរការ
- 1
ចាប់អ្នកមុខជំនួញពី Web Form និងយុទ្ធនាការ រួចដាក់ពិន្ទុ និងបញ្ជូន
- 2
បំប្លែងអ្នកមុខជំនួញមានលក្ខណៈសម្បត្តិទៅជាគណនី ទំនាក់ទំនង និងកិច្ចព្រមព្រៀង Pipeline
- 3
ដំណើរការកិច្ចព្រមព្រៀងតាមដំណាក់កាល ជាមួយសម្រង់តម្លៃ សកម្មភាព និងគំរូអ៊ីមែល
- 4
គាំទ្រអតិថិជនជាមួយសំបុត្រមាន SLA និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរួម
របាយការណ៍ និងភាពមើលឃើញប្រតិបត្តិការ
- របាយការណ៍ Pipeline ដំណាក់កាលកិច្ចព្រមព្រៀង និងព្យាករណ៍
- ប្រភពអ្នកមុខជំនួញ សកម្មភាព និងប្រសិទ្ធភាពសំបុត្រសេវាកម្ម
ការគ្រប់គ្រង និងភស្តុតាងសវនកម្ម
- ភាពមើលឃើញកំណត់ត្រា ភាពជាម្ចាស់ និងសិទ្ធិតាមតួនាទី
- ការតាមដានការយល់ព្រម និងប្រវត្តិសកម្មភាពអតិថិជនមានពេលវេលា
បង្កើតសម្រាប់ក្រុមការងារបែបនេះ
សហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យម ដែលចង់បាន Pipeline លក់មានការគ្រប់គ្រងពីអ្នកមុខជំនួញដំបូងដល់កិច្ចព្រមព្រៀង
ក្រុមដែលដំណើរការសេវាកម្មអតិថិជនជាមួយសំបុត្រ SLA និងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរួម
សំណួរញឹកញាប់
- តើគម្រោងណាដែលរួមបញ្ចូល CRM?
- CRM ត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងគម្រោង SME និង Enterprise រួមជាមួយឈុតប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត។
- តើ CRM ភ្ជាប់ទៅផ្នែកផ្សេងទៀតរបស់ Humaneti ទេ?
- ភ្ជាប់។ CRM ចែករំលែកគំរូសិទ្ធិ ការអនុម័ត និងសវនកម្មដូចគ្នា ហើយបរិបទកិច្ចព្រមព្រៀង និងសម្រង់តម្លៃអាចស្របនឹងកំណត់ត្រាហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រតិបត្តិការ។
- តើម៉ូឌុលនេះត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងដូចម្តេច?
- Humaneti បញ្ជាក់វិសាលភាព ម្ចាស់ទិន្នន័យ តួនាទី ច្បាប់លំហូរ ទិន្នន័យផ្លាស់ប្តូរ លក្ខណៈទទួលយក និងការគាំទ្រ Go-live ពេលអនុវត្ត។ លំដាប់ពិតអាស្រ័យលើម៉ូឌុល និងការគ្រប់គ្រងដែលបានជ្រើស។
មគ្គុទេសក៍សម្រាប់ម៉ូឌុលនេះ
ការណែនាំជាក់ស្តែង រួមទាំងលំហូរការងារជាជំហានៗដែលប្រព័ន្ធដំណើរការពិតប្រាកដ។
របៀបដែលអតិថិជនសក្តានុពលក្លាយជាអតិថិជន ដោយមិនវាយបញ្ចូលឡើងវិញ៖ ការចាប់យក ការបញ្ជូន ការវាយតម្លៃ ដំណាក់កាល សម្រង់តម្លៃ និងកំណត់ត្រារួម។
អានមគ្គុទេសក៍ →ហេតុអ្វីអាជីវកម្មនៅកម្ពុជាបញ្ចប់ដោយមានអតិថិជនដដែលបីដង និងរបៀបដែលកំណត់ត្រាគណនីតែមួយជាមួយការរកឃើញស្ទួន និងការបញ្ចូលគ្នាដោះស្រាយវា។
អានមគ្គុទេសក៍ →ស្វែងយល់ម៉ូឌុលផ្សេងៗ
កម្មវិធីគណនេយ្យមូលនិធិសម្រាប់អង្គការនៅកម្ពុជា៖ មូលនិធិមានកម្រិត ការតាមដានម្ចាស់ជំនួយ កិច្ចព្រមព្រៀងជំនួយឧបត្ថម្ភ ការគ្រប់គ្រងថវិកា និងសមតុល្យមូលនិធិភ្ជាប់នឹងសៀវភៅធំដែលសវនករពិនិត្យ។
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស កណ្តាលសម្រាប់ សហគ្រាសធុនតូចនិងមធ្យម និងអង្គការនៅកម្ពុជា៖ ព័ត៌មានបុគ្គលិក កិច្ចសន្យា តារាងអង្គការ និងសិទ្ធិតាមតួនាទី។
រួចរាល់មើលវាដំណើរការ?
ស្នើសុំដេមូសមស្របនឹងក្រុមរបស់អ្នក។